Chính sách bảo mật thông tin

1st ArtWood cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong quá trình liên hệ tư vấn, báo giá và đặt mua sản phẩm sàn gỗ hoa văn. Việc sử dụng thông tin được thực hiện minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập để:

• Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và không gian của khách hàng.

• Gửi báo giá chi tiết và xác nhận đơn hàng.

• Cập nhật tiến độ giao hàng, thi công (nếu có).

• Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được yêu cầu bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ giao hàng (nếu có)

• Nội dung yêu cầu tư vấn

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống của 1st ArtWood và:

• Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

• Có thể chia sẻ với đối tác vận chuyển hoặc lắp đặt (nếu cần thiết) với điều kiện bảo mật nghiêm ngặt.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống có bảo vệ bằng mật khẩu và các lớp bảo mật kỹ thuật số.

• Chỉ nhân viên được phân quyền mới có quyền truy cập thông tin này để phục vụ cho mục đích chăm sóc khách hàng.

• Thời gian lưu trữ: Tối đa 5 năm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

• Xem lại thông tin đã cung cấp.

• Điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin bất cứ lúc nào.

• Dừng nhận thông tin marketing từ 1st ArtWood.

Vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau để thực hiện các yêu cầu trên.

6. Thông tin liên hệ

• Hotline: 0866 661 139

• Email: 1startwood@gmail.com

• Fanpage/Zalo: @1startwood.vn

• Website: sangohoavanchauau.com

🔒 1st ArtWood luôn đề cao sự minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này sẽ được cập nhật nếu có thay đổi trong cách thức thu thập và sử dụng thông tin.